Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de lunettes et montures proposées par Sisteroptic.
Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutes les informations essentielles sur les produits, y compris les prix, sont disponibles sur notre site.
Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Sisteroptic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix des produits et sont indiqués séparément lors du processus de commande.
Commandes
L’utilisateur peut passer commande en ligne, à condition d’accepter les présentes CGV. La commande ne sera définitive qu’après confirmation de paiement par Sisteroptic. Sisteroptic se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site. Les paiements sont sécurisés et gérés par des prestataires de services de paiement tiers. Sisteroptic n’a pas accès aux informations confidentielles relatives aux moyens de paiement.
Livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la passation de commande. Sisteroptic s’engage à expédier les produits dans les meilleurs délais après confirmation du paiement. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont calculés en fonction de la destination et du poids des produits.
Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Modifications des Conditions Générales de Vente
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les Conditions Générales de Vente à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.
Pour toute information ou réclamation, le service client de Sisteroptic est joignable à l’adresse malunette@sistersoptic.fr ou par téléphone au +33 7 71 17 71 57.
Dernière mise à jour : 12/03/2024